Guia Definitivo de Email Marketing
Aumente sua lista de emails, quebre as regras e venda mais
Descrição do livro
“Dizem que” o email está morto. Bobagem! Noventa e quatro por cento dos americanos usam email. Apaixonados por redes sociais usam mais o email, não menos. A abrangência do email móvel é enorme.
O email oferece aos profissionais de marketing mais oportunidades do que nunca... Oportunidades que guiam os clientes desde a consideração e experimentação até a repetição de compras, a lealdade e a militância em favor de sua marca. No entanto o email mudou. Os usuários de email mudaram.
Para conseguir resultados melhores você deve quebrar as regras. Ser um rebelde! Seja você uma empresa B2B, B2C ou startup, este livro apresenta dicas valiosas para transformar o seu email marketing.
Descubra técnicas inovadoras para lidar com cada componente de sua campanha: listas, nome do remetente, linha de assunto, calls to action, integração com redes sociais... tudo!
Com o Guia Definitivo de Email Marketing, você aprenderá a:
- Descobrir quais “regras” de email marketing estão obsoletas – e quando quebrar as outras;
- Otimizar cada componente de sua mensagem e campanha;
- Aumentar a lista de emails para que ela se reflita diretamente nos seus ganhos;
- Incentivar o opt-in simplificando de modo sistemático o cadastramento de emails;
- Utilizar humor e criatividade em seu email;
- Escrever ótimas calls to action principais, secundárias e terciárias;
- Aproveitar todas as vantagens de ferramentas desde QR codes até envio de SMS para aumentar sua lista de email;
- Tomar melhores decisões técnicas em relação a caixas opt-in previamente selecionadas e outros atributos;
- Saber quando introduzir deliberadamente “imperfeições” em seus emails;
- Usar o email marketing e a mídia social de forma que eles se fortaleçam entre si;
- Se preparar para o futuro do email marketing no curto e longo prazos.
Ver menos ▲Sumário
- Sobre oS autoreS
- agradecimentoS
- introdução ■ o email marketing (não) eStá morto
- O email está morto?
- 94%
- 2,9 bilhões
- Email versus email marketing
- O ROI do email marketing
- O que esperar deste livro
- Notas do capítulo
- capítulo 1 ■ por que aumentar a liSta de emailS é importante
- Lista de descadastramento [list churn] e lista de desgastes [list fatigue]
- 30%
- Algumas palavras sobre táticas eficazes
- Notas do capítulo
- capítulo 2 ■ como aumentar Sua liSta
- Torne o processo opt-in evidente e fácil
- Peça para os visitantes assinarem a lista de emails
- Use o humor e a criatividade para aumentar o número de assinaturas
- Use a tecnologia: QR codes e apps de smartphone para aumentar sua lista
- Use a mídia social
- Incentivos (O que vou ganhar com isso?)
- Como aumentar sua lista de emails offline
- Notas do capítulo
- capítulo 3 ■ VamoS Ser técnicoS
- Pré-selecionar ou não pré-selecionar
- Explique o processo de assinatura da lista de emails
- Envie um email de boas-vindas
- Lembre-se de deixar uma boa primeira impressão
- Notas do capítulo
- capítulo 4 ■ examinando aS parteS do corpo de um email
- Linha de assunto e o nome do remetente
- Pré-header
- Título
- Sumário
- Principal call to action
- Calls to action secundárias
- Compartilhe seu email
- O rodapé
- capítulo 5 ■ a primeira impreSSão
- Nome do remetente e linha de assunto
- Pré-header
- Cabeçalho
- Você não precisa de uma segunda chance, precisa?
- Notas do capítulo
- capítulo 6 ■ o prato principal do email marketing
- Sumário
- Email com sumário da Zapposs Digest
- A abordagem do sumário de email da MarketingProfs
- Calls to action principais
- Calls to action secundárias e terciárias
- Botões, links ou imagens
- Notas do capítulo
- capítulo 7 ■ oS toqueS finaiS
- Compartilhamento social e conexão social
- Rodapé
- Dando opções para descadastramento
- Notas do capítulo
- capítulo 8 ■ melhoreS práticaS São meSmo “melhoreS”?
- Melhores práticas são práticas que são melhores para você
- Testar e testar com frequência
- O que esperar
- Notas do capítulo
- capítulo 9 ■ é Sério! Você preciSa ler iSSo agora!
- Palavras a ser evitadas na linha de assunto do email
- King Arthur Flour: altas taxas de venda usando maiúsculas e da palavra GRÁTIS
- A extensão apropriada de uma linha de assunto
- Medindo o sucesso
- Evidência em favor das linhas de assunto mais longas
- O capítulo mais incrível de todos
- Notas do capítulo
- capítulo 10 ■ o email com a aparência perfeita
- Tudo bem enviar emails compostos principalmente por texto
- Alguns assinantes preferem emails contendo apenas texto
- Escrever cartas versus panfletos
- Emails de texto têm uma aparência “limpa”
- O texto também funciona para profissionais de marketing B2C!
- Uma grande imagem pode funcionar
- Os emails repletos de imagens da King Arthur Flour
- Tornando os emails com imagens mais legíveis
- Alt Text
- Cortar em partes menores
- E se o link de descadastramento estiver na parte superior do email?
- A imagem que mais induz à dor de cabeça e mais provoca dor nos olhos
- A criativa solução para descadastramento da Groupon
- Teste as regras, não só as quebre sem critérios
- A beleza está nos olhos do assinante
- Emails feios que têm um bom desempenho
- Um teste segmentado entre “feio” versus “bonito”
- Fazendo pressuposições e desafiando-as
- Notas do capítulo
- capítulo 11 ■ aS melhoreS formaS de aumentar Sua liSta
- Aranhas, escorpiões, cobras… e popups
- Instalando um lightbox para aumentar opt-ins
- Usando lightboxes em blogs
- Acrescentando lightboxes em um site B2C
- O Park City Resort testou um popup em seu site de inverno em 2010
- Escolhendo um opt-in: único ou duplo
- Em defesa do duplo opt-in
- Em defesa do opt-in único
- Village Voice Media troca o duplo opt-in pelo opt-in único
- Enviar emails sem permissão
- Enviando um email “opt-out”
- Uso de eAppend (aplicativo de email)
- Compra de listas de emails
- Fechando o ciclo
- Notas do capítulo
- capítulo 12 ■ como o email e a mídia Social caminham juntoS
- Batman e Robin
- Email: a cola digital da mídia social
- Conexão social versus compartilhamento social versus promoção social
- Conexão social
- Compartilhamento social
- Promoção social
- Notas do capítulo
- capítulo 13 ■ o poder daS duplaS
- Conexão social
- Usando o email marketing para aumentar seu número de seguidores
- Usando o email marketing para aumentar as “curtidas” no Facebook
- Compartilhamento social
- Como uma loja varejista conseguiu US$ 250 mil usando a SWYN
- Promoção social
- Uma verdadeira campanha integrada de email marketing e mídia social
- Dois é melhor que um
- Notas do capítulo
- capítulo 14 ■ o que Vem depoiS?
- O estado atual do email marketing
- Previsões para o email marketing
- capítulo 15 ■ Vá adiante e Vença
- O que você sabe
- E agora?
- Quatro passos para ter sucesso com o email marketing
- 1. Aumente a sua lista
- 2. Planeje seu conteúdo
- 3. Determine o que é sucesso
- 4. Envie, teste, analise, ajuste, repita
- E agora é a sua vez
- Notas do capítulo
Sobre os autores
DJ Waldow é fundador e CEO da Waldow Social, uma empresa que ajuda organizações a pensar estrategicamente sobre email marketing. DJ é ex-diretor de comunidade da Blue Sky Factory e foi o primeiro diretor de entregabilidade e melhores práticas da Bronto Software.… Ver perfil completo ▶
Jason Falls, CEO da Social Media Explorer, fornece consultoria estratégica em mídia social e marketing digital para empresas de médio e grande portes. Ex-vice-presidente de mídia interativa e social da Doe-Anderson, sua experiência com marcas inclui AT&T, Jim Beam, Marker’s Mark, Humana, Backupify e The National Center For Family Literacy. É… Ver perfil completo ▶
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Opinião dos leitores
Osvaldo N da R
Boa abordagem!
Michel C T
Livro muito bom e deixa evidente que o comprometimento com os resultados está atrelado com o experimento de novas práticas e mensurar o que melhor funciona. Gostei bastante!
Alessander R S
Não gostei muito do livro pois ele não é prático. É muito teórico e usa metodologia americana e isso pra nossoa país ainda é uma irrealidade. No mais as teorias são muito boas e me serviu um pouco (bem pouco). Não recomendo