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Opinião dos Leitores

Leia a opinião dos leitores sobre a obra CRM – Customer Relationship Management.

Matheus Rodrigues Motta (Porto Alegre - RS) 
O livro não traz pontos claros sobre o CRM. É muito genérico, abordando várias frentes do CRM, mas acaba não se aprofundando em nenhuma.
 


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