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Walfrido Brito Pinheiro

Walfrido Brito Pinheiro

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Engenheiro Mecânico com mestrado em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ e Pós-graduação pela Politécnica/USP. Dezoito anos de experiência profissional em empresas Globais de Consultoria (Deloitte Touche, A. Proudfoot, PWC Consulting) e segmentos de Serviços e Telecom (Telefônica de São Paulo) como consultor e executivo, atuando em Gestão Estratégica, Tecnologia da Informação, Balanced Scorecard, Engenharia de Desempenho, Processos, Gestão de Projetos, Controladoria entre outras. Professor dos cursos de extensão e MBA da FIPT, FIA/USP, Fundação Vanzollini e coordenador dos cursos da Business Indicators nas áreas de Governança de Tecnologia da Informação (TI), SOX, Gerenciamento de Projetos, PMO, Balanced Scorecard, Gerenciamento de Processos e Tecnologia e Internet. Palestrante e colaborador da SUCESU/SP, IBC, IIR, tem vários artigos publicados sobre os temas Gestão Estratégica, Balanced Scorecard, Strategic Activity System (SAS®), Gestão de Projetos, BPM, SLA/SLM, Outsourcing e E-Business. Sócio-consultor da Business Indicators – Consulting Services, empresa especializada em arquitetura empresarial (Processos e soluções de Tecnologia da Informação para o Negócio), Gestão de Desempenho (Executive Dashboards) e Gestão de Projetos.

Livros do mesmo autor publicados pela Novatec Editora

Gerenciamento de Serviços de TI na Prática    

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