Storytelling no Design de Produto
Definindo, Projetando e Vendendo Produtos Multidispositivos
Descrição do livro
Com a grande variedade de dispositivos, pontos de contato (touch points) e canais usados atualmente, sua capacidade de controlar como as pessoas navegam em suas experiências bem elaboradas está diminuindo. No entanto, ainda é importante entender onde as pessoas estão em suas jornadas, para fornecer o conteúdo e as interações corretas no momento e no dispositivo certos.
Este guia prático mostra como storytelling pode fazer uma enorme diferença no design de produto. A autora Anna Dahlström detalha as várias maneiras pelas quais você pode usar storytelling em seus projetos e em sua organização. Ao aplicar princípios testados e comprovados do cinema e da ficção ao contexto do design e dos negócios, você aprenderá a criar ótimas experiências de produto.
Ver menos ▲Sumário
- [ Prefácio ]
- [ 1 ] Por que storytelling importa
- Como tudo começou
- Papel das histórias ao longo da história
- O meio de contar histórias
- Papel do storytelling pessoal nas vidas cotidianas
- Storytelling hoje
- Histórias como uma ferramenta de persuasão
- Papel do storytelling no design de produto
- Resumo
- [ 2 ] A anatomia de uma ótima história
- A analogia do arquiteto para explicar UX
- As setes regras de ouro do storytelling de Aristóteles
- As três partes de uma história
- A arte da dramaturgia
- O que a dramaturgia nos ensina sobre o design de produto
- A natureza circular das experiências com produtos digitais
- Cinco lições essenciais de storytelling
- Resumo
- [ 3 ] Storytelling para o design de produto
- Quando qualquer dispositivo, usado em qualquer lugar e a qualquer momento, é seu ponto de partida
- Como o storytelling tradicional está mudando
- Como o cenário do design de produto está mudando
- Mudanças nas expectativas do consumidor
- Resumo
- [ 4 ] O aspecto emocional do design de produto
- Gritando com o assistente de voz
- Papel da emoção no storytelling
- Papel da emoção no design de produto
- Emoções e nossos diferentes níveis de necessidades
- Entendendo emoções
- Situações nas quais a emoção no design pode ter um papel-chave
- O que o storytelling pode nos ensinar sobre evocar emoções no design de produto
- Resumo
- [ 5 ] Definindo e estruturando experiências com dramaturgia
- Entendendo e definindo o ciclo de vida de seu produto
- Papel da dramaturgia no storytelling
- Papel da dramaturgia no design de produto
- Variações na estrutura de três atos
- Aplicando o sequenciamento e mini-histórias ao design de produto
- A diferença entre atos, sequências, cenas e tomadas
- Entendendo os pontos de enredo
- Pontos de enredo no design de produto
- Estruturas de experiências típicas de ciclos de vida de produto comuns
- Como usar dramaturgia e pontos de enredo para definir a estrutura narrativa das experiências de produto
- Resumo
- [ 6 ] Usando desenvolvimento de personagens no design de produto
- Relutância em usar personas
- Papel dos personagens e do desenvolvimento de personagens no storytelling
- Papel dos personagens e do desenvolvimento de personagens no design de produto
- Diferentes atores e personagens a serem considerados no design de produto
- Importância do desenvolvimento de personagens
- O que o storytelling tradicional nos ensina sobre personagens e desenvolvimento de personagens
- Definição de personagem versus desenvolvimento de personagem versus crescimento do personagem .199 Ferramentas para definição e desenvolvimento de personagem no design de produto
- Resumo
- [ 7 ] Definindo o cenário e contexto de seu produto
- Uma vez não quer dizer sempre
- Papel do cenário e do contexto no storytelling
- Papel do cenário e contexto no design de produto
- Uma olhada no contexto no design de produto
- Uma definição de produtos contextuais e computação sensível ao contexto
- Analisando o contexto
- Abraçando a complexidade do contexto
- Fatores e elementos que compõem o contexto no design de produto
- Sumário
- O que o storytelling nos ensina sobre cenário e contexto
- Resumo
- [ 8 ] Storyboard para o design de produto
- Um documento para capturar tudo
- Papel do storyboard para o cinema e a TV
- Papel dos storyboards no design de produto
- Usando storyboards para ajudar a identificar o problema invisível e/ou a solução
- Criando storyboards
- Maneiras de incorporar storyboards ao processo de design de produto
- Resumo
- [ 9 ] Visualizando a forma de sua experiência de produto
- “O site me conhece e sabe o que eu quero”
- A forma das histórias
- As formas das experiências
- Duas maneiras de definir a forma de uma experiência
- Quando e como visualizar uma experiência
- Resumo
- [ 10 ] Aplicando enredos principais e secundários às jornadas e fluxos do usuário
- A jornada ideal
- Papel do enredo principal e dos enredos secundários no storytelling tradicional
- Papel dos enredos principal e secundários no design de produto
- Tipos de enredos secundários
- O que o storytelling nos ensina sobre trabalhar com enredos principais e secundários
- Resumo
- [ 11 ] Desenvolvimento do tema e da história no design de produto
- Usando conteúdo real
- Papel do tema e da linha vermelha no storytelling
- Papel do tema e da linha vermelha no design de produto
- Abordagens para o desenvolvimento de sua história no storytelling tradicional
- O que o storytelling nos ensina sobre tema e desenvolvimento da história de seu produto
- Resumo
- [ 12 ] Histórias do tipo “escolha sua própria aventura” e design modular
- Uma página para cada atleta
- Livros do tipo CYOA e histórias modulares
- CYOA e o design de produto
- Argumentos a favor da modularidade no design de produto
- A necessidade de se concentrar nos blocos estruturais em vez da página ou visualização
- Padrões comuns em histórias baseadas em escolhas
- Princípios-chave das estruturas CYOA aplicados ao design de produto
- O que o design de produto pode aprender com o formato CYOA
- Resumo
- [ 13 ] Aplicando estrutura de cenas a esboços, designs e protótipos
- As coisas que não couberam acima da dobra
- Papel de cenas e da estrutura de cenas no design de produto
- Elementos de uma cena
- Elementos que ajudam a contar a história de uma página ou visualização
- O que as cenas nos ensinam sobre como definir a história da página ou visualização
- Resumo
- [ 14 ] Apresentando e compartilhando sua história
- Como o storytelling ajudou a salvar o dia
- Papel do storytelling para apresentar sua história
- O que o storytelling tradicional pode nos ensinar sobre apresentar sua história
- Resumo
- Índice remissivo
Sobre o autor
Anna Dahlström é uma designer de UX sueca residente em Londres e fundadora da UX Fika. Desde 2001, ela tem trabalhado do lado cliente (cliente side) para agências e startups em uma grande variedade de marcas e projetos, desde sites e aplicativos até bots e UIs de TV.… Ver perfil completo ▶
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Opinião dos leitores
Armando L S C J
Livro excelente. Recomendo a leitura.
Deyvison B
Livro muito bom! Tem uma fundamentação teórica excelente.