Articulando Decisões de Design
Converse com os stakeholders, mantenha sua sanidade e crie a melhor Experiência do Usuário
Descrição do livro
Conversar com as pessoas sobre seus designs pode parecer uma aptidão básica, mas pode ser uma tarefa difícil de ser bem-feita. Em muitos casos, o modo como você se comunica com os stakeholders, os clientes e outras pessoas que não são designers talvez seja mais importante do que os próprios designs. Isso porque, se você não puder obter o apoio dessas pessoas, seu trabalho jamais verá a luz do dia – não importa quão bom ele seja.
Este guia prático tem como foco os princípios, as táticas e os métodos práticos para apresentar seus designs. Não importa se você faz o design de aplicativos, de sites ou de produtos, você aprenderá a obter o apoio das pessoas que exercem influência em seu projeto, com o objetivo de proporcionar a melhor experiência possível aos usuários.
Ver menos ▲Sumário
- [ Prefácio ]
- [ 1 ] Ótimos designers se comunicam muito bem
- A grande reunião
- O design é subjetivo... de certo modo
- Muitos caciques
- Todos são designers!
- A interface é a sua interface
- Trabalho em equipe
- A comunicação é o trabalho
- Ser articulado significa ter sucesso
- Como ser um ótimo designer
- [ 2 ] Stakeholders também são pessoas
- Conheça o ponto de vista deles
- Identificando as pessoas que exercem influência
- O que os stakeholders valorizam
- Histórias para seus stakeholders
- Construa bons relacionamentos
- [ 3 ] Planeje a reunião
- Defina o contexto
- Otimize para facilitar a memorização
- Elimine as distrações
- Antecipe as reações
- Crie uma rede de apoio
- Faça um ensaio
- [ 4 ] Ouça para entender
- Ouvindo implicitamente
- Ouvindo explicitamente
- Faça perguntas
- [ 5 ] Assuma a mentalidade correta
- Saiba qual é a sua função
- Deixe o seu ego de lado
- Comece com um SIM
- Crie uma persona positiva
- Mude o seu vocabulário
- Faça uma transição
- [ 6 ] Formule uma resposta
- Uma estratégia de UX para responder
- Táticas são ações
- [ 7 ] Escolha uma mensagem
- Negócios
- Design
- Pesquisa
- Limitações
- [ 8 ] Chegue a um acordo
- Da IDEIA ao IDEAL
- Juntando tudo
- [ 9 ] Faça o follow up depois
- A reunião após a reunião
- Faça um follow up rapidamente
- Aplique filtros
- Procure indivíduos que possam ajudar
- Faça algo, mesmo que esteja errado
- [ 10 ] Lidando com mudanças
- As mudanças são o propósito, certo?
- O que está realmente acontecendo?
- Fazendo uma limonada
- A conta bancária da confiança
- Quando você está errado
- Administrando as expectativas
- Acabou, mas somente por enquanto
- [ 11 ] Como os executivos podem ajudar os designers
- O rei e o cego
- Dez dicas para trabalhar com designers
- Lista de verificação para projetos de design
- Um lugar à mesa
- Índice remissivo
- [Sobre o autor]
Sobre o autor
Tom Greever faz design de interfaces e lidera equipes de design há mais de vinte anos. Sua experiência como designer de UX, líder executivo de design e consultor faz com que ele tenha uma ampla perspectiva de como uma boa comunicação resulta em um ótimo design. Já treinou e orientou equipes sobre práticas de design e comunicação, tanto em… Ver perfil completo ▶
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