Design Thinking & Thinking Design
Metodologia, ferramentas e uma reflexão sobre o tema
Descrição do livro
Você concorda que o atual mundo dos negócios está exigindo inovação, mais convívio e familiaridade com os clientes e menos submissão aos números? Então, este livro é para você.
“Design Thinking é uma metodologia que aplica ferramentas do design para solucionar problemas complexos. Propõe o equilíbrio entre o raciocínio associativo, que alavanca a inovação, e o pensamento analítico, que reduz os riscos. Posiciona as pessoas no centro do processo, do início ao fim, compreendendo a fundo suas necessidades. Requer uma liderança ímpar, com habilidade para criar soluções a partir da troca de ideias entre perfis totalmente distintos.”
Este livro é voltado a empreendedores, executivos, designers, estudantes, pesquisadores e demais interessados. Avalie, discuta e utilize os conceitos disseminados e evolua sempre. O aprendizado contínuo e as adaptações fazem parte da jornada. O termo “Design Thinking” é relativamente novo no Brasil e quanto menos distorções e mais esclarecimentos, melhor! Tanto para quem cria quanto para quem contrata. Até porque estamos agora todos no mesmo barco: gestores, designers e clientes. Boa viagem!
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Sumário
- O QUE É DESIGN THINKING |
- O QUE É DESIGN THINKING
- Raízes do design no mundo
- Origem do termo “design”
- Profissão e suas especializações
- Como surgiu o Design Thinking
- METODOLOGIA E SUAS FERRAMENTAS
- Fundamento: pensamentos intuitivo e analítico
- Pilares: empatia, colaboração e experimentação
- Processo: imersão, cocriação e prototipação
- Ferramenta 1: pesquisa
- Ferramenta 2: observação e entrevista
- Ferramenta 3: netnografia
- Ferramenta 4: jornada do usuário
- Ferramenta 5: personas
- Ferramenta 6: storytelling
- Ferramenta 7: enquadramento
- Ferramenta 8: brainstorming
- Ferramenta 9: mescrai
- Ferramenta 10: triz para serviços
- Ferramenta 11: protótipo conduzido pelo usuário
- Ferramenta 12: testes com usuários
- Ferramenta 13: protótipo de simulação
- Ferramenta 14: encenações
- Ferramenta 15: captura de feedback
- REFLEXÕES
- Contexto: presente e futuro
- Design no Brasil: fatos, dados e argumentos
- Paralelo com economias mais consolidadas
- Educação e futuro
- Novo mundo
- Design, marketing e antropologia
- Comportamento do consumidor e neuromarketing
- Design e antropologia: aspectos socioculturais
- Design como ferramenta de inovação
- De onde vem a inovação
- DNA dos inovadores
- Formas de inovar e o impacto de cada uma delas
- Por onde começar?
- Considerações finais
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Recursos
Opinião dos leitores
Ricardo L
A diferença na formação e na experiência dos dois autores resultou em uma excelente obra, recheada de exemplos e dicas. As 15 ferramentas citadas como essenciais, são recheadas de exemplos e bem diretas, ótimas para quem precisa aplicá-las. Uma leitura leve e muito agradável
Reane F G
Vou usar o livro em meu projeto de pesquisa e também aplicar nas minha aulas.
Charleston A
Bem simples e claro.
Silvana F B
Excelente a obra, descreve o método de forma clara, precisa, direta e objetiva.