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Erik Schuh (São Paulo - SP)
Didático e útil. Excelente para trabalhar.
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Régio Duarte (Novo Hamburgo - RS)
Excelente. |
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Daniel Hoisel (Vera Cruz - BA)
Livro direto e objetivo, com um embasamento teórico. Poderia ter mais exemplos reais para cada métrica. |
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Robson Pereira Rangel (São Paulo - SP)
Material muito bom conforme livros anteriores do autor. |
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João Ernesto de Sá Baptista (Rio Grande - RS)
Fácil leitura e muito abrangente. Cumpre muito bem o que se propõe. Imprescindível para gestores de suporte.
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Julio Cesar De Almeida Junior (Florianópolis - SC)
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